Politique de Confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

La présente politique de confidentialité s’applique au site haisystems.com ainsi qu’à l’ensemble des services opérés par HAI SYSTEMS et ses ventures (DarServices, AtlasGlow, ComptaDialek, CasaSejour, NQA Mobile, DARNet).

2. Cadre juridique applicable

HAI SYSTEMS s’engage à respecter :

• Loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, et ses décrets d’application
• Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne, applicable aux traitements concernant des résidents de l’UE

3. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

4. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

5. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site
• Mesurer l’audience et analyser la fréquentation du site
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

6. Base juridique des traitements

• Consentement (art. 4 loi 09-08 / art. 6.1.a RGPD) : lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou acceptez les cookies
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : amélioration de nos services, sécurité du site
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : respect des obligations comptables et fiscales marocaines

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise les cookies suivants :

8. Durée de conservation

• Formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données analytiques : 13 mois
• Logs de sécurité : 12 mois
• Documents légaux et comptables : durée légale applicable (10 ans au Maroc)

9. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

• L’équipe interne de HAI SYSTEMS (service commercial, technique, support)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d’emails) dans le cadre de contrats conformes à la loi 09-08 et au RGPD
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

10. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors du Maroc ou de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, certification adéquate) conformément à l’article 43 de la loi 09-08 et au chapitre V du RGPD.

11. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO à dpo@haisystems.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS/SSL, contrôle d’accès, sauvegardes régulières et sensibilisation de notre équipe.

13. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

14. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis sur notre site.